Om pka ejendomme
I PKA Ejendomme har vi ansvaret for forvaltningen af en ejendomsportefølje på knap 250 bolig- og kontorejendomme fordelt i Danmarks største byer. En vigtig opgave er at sikre, at ejendommene udvikler sig med fokus på grøn omstilling og social ansvarlighed, og at vi altid kan tilbyde beboere og kunder attraktive boliger og kontorløsninger.
.jpg?mw=1280)
Noget virker ikke
Skal noget repareres, eller oplever I en fejl i lejemålet eller på ejendommen, kan I oprette en sag via vores online serviceplatform. I finder den via QR-koden i ejendommen eller på opgave.pka-ejendomme.dk. Opgaven bliver registreret med det samme og sendt videre til den relevante person, og I kan følge sagen, til den er afsluttet.
Er der tilknyttet en vicevært til jeres ejendom, er vedkommende jeres daglige kontakt i forhold til ejendommens drift og fællesarealer – eksempelvis affald, vareleverancer og andre praktiske forhold. Viceværten kan desuden hjælpe med at afklare, hvem der har ansvaret for en konkret fejl eller reparation.
Jeres behov har ændret sig
Skal I bruge mere eller mindre plads, vil I bygge om, eller nærmer lejekontrakten sig udløb, så kontakt jeres asset manager. Jo tidligere I siger til, jo flere muligheder er der.
Handler det om ejendommens tekniske forhold, større reparationer, nøgler og adgangskort eller syn ved ind- og fraflytning, er det som udgangspunkt ejendommens driftschef, I skal have fat i.
Kontaktoplysninger på begge finder I på ejendommens side under Find erhvervslejemål.
Det handler om husleje eller regnskab
Husleje, regulering, varmeregnskab og opkrævning håndteres af DEAS, som er ejendomsadministrator på vores ejendomme. Skriv direkte til dem. I behøver ikke sætte os i kopi, for vi koordinerer internt.
Ofte stillede Spørgsmål
Her er svar på de spørgsmål, vi oftest får. Mangler I stadig et svar, er I velkomne til at skrive til info@pka-ejendomme.dk eller ringe 87 800 900.
Når noget ikke virker
Hvordan melder vi en fejl eller bestiller viceværthjælp?
Vi anbefaler, at I opretter en sag på vores online serviceplatform. Sagen bliver registreret med det samme og sendt videre til den, der skal løse den, og I kan følge den, til den er lukket. I kan også tage fat i viceværten direkte på ejendommen.
Vi har problemer med varme, el eller vand. Hvad gør vi?
Opret en sag på vores online serviceplatform, eller kontakt ejendommens vicevært. Rammer svigtet hele ejendommen eller større dele af den, kan I kontakte ejendommens driftschef direkte.
Vores elevator er gået i stykker. Hvem kontakter vi?
Er der personer fastklemt i elevatoren, skal I straks bruge nødtelefonen i elevatoren. Den går direkte til vagtcentralen.
Er elevatoren ude af drift uden fastklemte personer, opretter I en sag på vores online serviceplatform eller kontakter ejendommens vicevært.
Hvem har ansvaret for vedligeholdelse i vores lejemål?
Fordelingen af vedligeholdelsespligten fremgår af jeres lejekontrakt. Er I i tvivl om, hvad der gælder hos jer, kontakter I jeres asset manager. Skal noget repareres, som vi har ansvaret for, opretter I en sag på vores online serviceplatform.
hverdagen på ejendommen
Hvem står for rengøringen i vores lejemål?
Rengøring af jeres eget lejemål står I selv for, medmindre andet er aftalt i lejekontrakten. Rengøring af fællesarealer som trapper, gange og udearealer indgår i ejendommens drift. Har I spørgsmål til, hvad der er aftalt for jer, kontakter I jeres asset manager.
Hvordan håndterer vi vores affald og genbrug?
Kontakt ejendommens vicevært, hvis I har spørgsmål til sortering, beholdere, afhentning eller har brug for ekstra kapacitet. Affald skal sorteres efter de regler, der gælder på ejendommen og i kommunen.
Vi har brug for flere nøgler eller adgangskort. Hvordan får vi det?
Opret en sag på vores online serviceplatform, eller skriv til ejendommens driftschef, som står for nøgler og adgangskort.
Hvordan modtager vi vareleverancer?
Kontakt ejendommens vicevært, som kan fortælle om adgangsforhold, tidsrum og eventuelle særlige procedurer på jeres ejendom.
Hvordan får vi adgang til depot- eller kælderrum?
Handler det om de rum, der hører til jeres lejemål, kontakter I ejendommens vicevært. Har I brug for at leje ekstra depotplads, er det jeres asset manager, I skal tale med.
Hvordan får vi internet eller fiber i lejemålet?
I indgår selv aftale med en udbyder. Skal udbyderen have adgang til teknikrum eller trække kabler i ejendommen, aftaler I det med ejendommens driftschef i god tid.
Parkering
Kan vi få flere parkeringspladser til lejemålet?
Kontakt jeres asset manager, som undersøger mulighederne på ejendommen. Antallet af pladser, der følger med jeres lejemål, fremgår af lejekontrakten. Skal I have udstedt eller ændret en parkeringslicens, hjælper ejendommens driftschef.
Hvordan fungerer gæsteparkering?
Kontakt ejendommens vicevært, som kender de regler, der gælder hos jer. Reglerne er forskellige fra ejendom til ejendom, fordi parkeringsforholdene ikke er ens.
Kan vi få ladestandere til elbiler?
Kontakt jeres asset manager, hvis I ønsker ladestandere ved jeres lejemål, så ser vi på, hvad der kan lade sig gøre. Mulighederne afhænger af ejendommens elkapacitet og parkeringsforhold.
Hvor kan vi parkere vores cykler?
Kontakt ejendommens vicevært for at høre, hvor I kan stille cyklerne, og om der er aflåst parkering. Cykelparkering er indrettet forskelligt fra ejendom til ejendom.
jeres lejemål og aftale
Vi har brug for flere eller færre kvadratmeter. Hvad gør vi?
Kontakt jeres asset manager. Vi ser på, om der er ledige lokaler i ejendommen, om lejemålet kan tilpasses, eller om vi har et andet lejemål, der passer bedre til jeres behov. Jo tidligere I siger til, jo flere muligheder er der.
Må vi ændre eller bygge om i lejemålet?
Bygningsændringer skal aftales med os, før I går i gang, og nogle ændringer kræver desuden byggetilladelse fra kommunen. Det gælder blandt andet, hvis anvendelsen ændres, hvis lejemålets størrelse ændres, eller hvis det får betydning for flugtveje og brandforhold.
Kontakt ejendommens asset manager, så tidligt I kan.
Er der binding på vores lejemål, og hvor lang er opsigelsesperioden?
Bindingsperiode, uopsigelighed og opsigelsesvarsel fremgår af jeres lejekontrakt. Har I spørgsmål til vilkårene, kontakter I jeres asset manager.
Hvordan opsiger vi lejemålet?
Send en skriftlig opsigelse til jeres asset manager eller til vores ejendomsadministrator DEAS. I får en bekræftelse inden for tre arbejdsdage. Herefter kontakter ejendommens driftschef jer for at aftale besigtigelse og syn af lejemålet.
Hvem kontakter vi om ind- og udflytning?
Besigtigelse og syn af lejemålet står ejendommens driftschef for. Kontrakt, depositum og flytteopgørelse håndteres af vores ejendomsadministrator DEAS. Er I i tvivl om, hvem I skal skrive til, kontakter I jeres asset manager.
økonomi og regninger
Hvem kontakter vi om husleje, varmeregnskab og fakturaer?
Skriv til DEAS, som er ejendomsadministrator på vores ejendomme og står for husleje, regulering, varmeregnskab og opkrævning. I behøver ikke sætte os i kopi, for vi koordinerer internt.